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Unsere Serviceleistungen
Garantiepakete

Höchste Sicherheit durch überzeugende Garantiepakete
Wir bieten Ihnen unterschiedliche Varianten unserer Garantieleistungen. Diese Pakete können Sie optional für alle Happyware Systeme buchen.
Das Garantiepaket "Steel" erhalten Sie zu jedem Happyware System - ohne Aufpreis!
Pakete für andere von uns hergestellte BTO-Systeme sind auf Anfrage erhältlich.
Steel | Bronze | Silver | Silver Express | Gold | |
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Garantielaufzeit |
12 Mon. Mo-Fr |
24 / 36 Mon. Mo-Fr |
24 / 36 / 48 / 60 Mon. Mo-Fr |
24 / 36 / 48 / 60 Mon. Mo-Fr |
24 / 36 / 48 / 60 Mon. Mo-Fr |
Bring-In |
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Kostenloser Pickup & Return (1) |
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Komponenten Vorabaustausch (1) |
im ersten Monat |
i.d.R. i. 48 Std. |
innerhalb von 24 Std. (4) |
innerhalb von 24 Std. |
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Treibersupport |
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E-Mail-Support |
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Burn-In Test |
Kurztest |
mind. 24 Std. |
mind. 24 Std. |
mind. 24 Std. |
mind. 24 Std. |
Kostenloser Telefonsupport |
9-18 Uhr |
9-18 Uhr |
9-18 Uhr |
9-18 Uhr |
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Vor-Ort-Service (2) (3) |
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Reaktionszeit |
4 Std. |
(1) Service nur in Deutschland und Österreich verfügbar. Andere Länder auf Anfrage. Vereinbarte Wiederherstellungszeit auf Anfrage.
(2) Montag bis Freitag, bzw. am nächsten Arbeitstag, Reaktionszeit 4 Std., wenn Schadensmeldung bis 14:00 Uhr eingeht.
(3) Service nur in Deutschland, Österreich und deutschsprachige Schweiz verfügbar. Andere Länder auf Anfrage. Vereinbarte Wiederherstellungszeit auf Anfrage.
(4) Montag bis Freitag, bzw. am nächsten Arbeitstag, wenn Schadensmeldung bis 14:00 Uhr eingeht.
Individuelle Garantielösungen
Sollten die obigen Garantiepakete nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen individuelle Garantielösungen. Diese haben für Sie den Vorteil, die vielfältigen Happyware Garantieangebote exakt an Ihre technologischen Anforderungen anzupassen und somit Ausfallzeiten zu minimieren.
Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Bedingungen für Service- und Garantieoptionen.
* Alle Preise verstehen sich ab Werk zzgl. gesetzl. MwSt. und Versandkosten. Alle vorhandenen Abbildungen sind symbolisch, daher sind Abweichungen von dem tatsächlichen Produkt möglich. Irrtümer sind vorbehalten. Die abgebildeten Firmenbezeichnungen, Namen, Logos, Marken und Warenzeichen sind gesetzlich geschützt und unterliegen dem Copyright des jeweiligen Rechteinhabers. Wir verkaufen nur an Unternehmen i.S.d. § 14 BGB.
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