Sie sind hier: Startseite / Serviceleistungen / Garantiepakete

Unsere Serviceleistungen

Garantiepakete

a a a

Höchste Sicherheit durch überzeugende Garantiepakete

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Varianten unserer Garantieleistungen. Diese Pakete können Sie optional für alle Happyware Systeme buchen.

Das Garantiepaket "Steel" erhalten Sie zu jedem Happyware System - ohne Aufpreis!

Pakete für andere von uns hergestellte BTO-Systeme sind auf Anfrage erhältlich.

Garantie	Steel	Bronze	Silver	Silver Express	Gold	Platinum 24/7
Garantielaufzeit	12 Monate	24 oder 36 Monate	36 - 60 Monate	36 - 60 Monate	36 - 60 Monate	36 oder 60 Monate
Erweiteter Stresstest	short test	min. 24 Std.	min. 24 Std.	min. 24 Std.	min. 24 Std.	min. 48 Std.
Bring-In	ja	ja	ja	ja	ja	ja
Kostenloser Pickup & Return	nein	nein	ja	ja	ja	ja
Komponenten Vorabtausch im ersten Monat	nein	ja	ja	NBD Montag - Freitag	NBD Montag - Freitag	NBD Montag - Freitag
Komponenten Vorabtausch gesamte Laufzeit	nein	nein	ja	NBD Montag - Freitag	NBD Montag - Freitag	NBD Montag - Freitag
E-Mail- und Treibersupport	ja	ja	ja	ja	ja	ja
Kostenloser Telefonsupport, Reaktionszeit	nein	nein	9 - 18 Uhr Montag - Freitag max. 6 Stunden	9 - 18 Uhr Montag - Freitag max. 4 Stunden	9 - 18 Uhr Montag - Freitag max. 2 Stunden	0 - 24 Uhr Montag - Sonntag max. 2 Stunden
Vor-Ort-Service	nein	nein	on demand	on demand	ja*	ja
Vor-Ort-Service Reaktionszeit	nein	nein	nein	nein	NBD Montag - Freitag	4 Stunden Montag - Sonntag
Trouble Shooting unterstützt durch Remote Support Tool	nein	nein	nein	ja	ja	ja

*Hot-Swap Komponenten nicht im Vor-Ort-Service enthalten. Es erfolgt nur ein Vorabtausch und kein Vor-Ort-Einsatz.

Der Vor-Ort-Service der Garantie "Gold" und "Platinum 24/7" ist nur wie folgt in den angegebenen Ländern verfügbar:

Zone	Country	Vor-Ort-Service GOLD	Vor-Ort-Service Platinum 24/7	Kommentare
Z1	Österreich	ja	ja
Z1	Belgien	ja	ja
Z1	Tschechische Republik	ja	nein	Begrenzt auf das Stadtgebiet von Prag. Andere Städte sind auf Anfrage verfügbar.
Z1	Deutschland	ja	ja
Z1	Ungarn	ja	nein	Begrenzt auf das Stadtgebiet von Budapest. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z1	Luxemburg	ja	ja
Z1	Niederlande	ja	ja
Z1	Polen	ja	nein	Im Umkreis der Hauptstädte: Poznan, Katowice, Wroclaw, Warszawa. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z1	Portugal	ja	nein	4 Stunden Support auf Anfrage verfügbar.
Z1	Slowakei	ja	nein	Begrenzt auf das Stadtgebiet von Bratislava. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z1	Slowenien	ja	nein	Begrenzt auf das Stadtgebiet von Ljubljana. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z1	Spanien	ja	ja	Die Inseln sind nicht mit abgedeckt, jedoch auf Anfrage verfügbar.
Z2	Dänemark	ja	nein
Z2	Frankreich	ja	ja
Z2	Irland	ja	ja
Z2	Italien	ja	ja	4 Stunden Support im Umkreis von 80km von Mailand und Rom verfügbar.
Z2	Norwegen	ja	nein	Im Umkreis von 100km der Städte: Oslo, Bergen, Trondheim und Stavanger. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z2	Schweden	ja	nein	Im Umkreis von 100km der Städte: Stockholm, Malmö und Gothenburg. Andere Städte auf Anfrage verfügbar.
Z2	United Kingdom	ja	ja
Z3	Liechtenstein	ja	ja
Z3	Schweiz	ja	ja
Z3	Türkei	ja	nein

Individuelle Garantielösungen

Sollten die obigen Garantiepakete nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen individuelle Garantielösungen. Diese haben für Sie den Vorteil, die vielfältigen Happyware Garantieangebote exakt an Ihre technologischen Anforderungen anzupassen und somit Ausfallzeiten zu minimieren.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Bedingungen für Service- und Garantieoptionen.

* Alle Preise verstehen sich ab Werk zzgl. gesetzl. MwSt. und Versandkosten. Alle vorhandenen Abbildungen sind symbolisch, daher sind Abweichungen von dem tatsächlichen Produkt möglich. Irrtümer sind vorbehalten. Die abgebildeten Firmenbezeichnungen, Namen, Logos, Marken und Warenzeichen sind gesetzlich geschützt und unterliegen dem Copyright des jeweiligen Rechteinhabers. Wir verkaufen nur an Unternehmen i.S.d. § 14 BGB.

© 1999 - 2019
Happyware Server Europe GmbH

Brauerstraße 44
21244 Buchholz in der Nordheide
Deutschland

Tel.: +49 4181 / 235 770
Fax: +49 4181 / 235 7799

Mit Kundenkonto
Noch kein Kunde? Jetzt Registrieren!

Kundennr.:

Kennwort:
	Kennwort vergessen?

Kategorien (0)

Produkte (0)

Hersteller (0)

Unsere Serviceleistungen

Garantiepakete

Höchste Sicherheit durch überzeugende Garantiepakete

Der Vor-Ort-Service der Garantie "Gold" und "Platinum 24/7" ist nur wie folgt in den angegebenen Ländern verfügbar:

Individuelle Garantielösungen