Unsere Serviceleistungen

Garantiepakete

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Höchste Sicherheit durch überzeugende Garantiepakete

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Varianten unserer Garantieleistungen. Diese Pakete können Sie optional für alle Happyware Systeme buchen.

Das Garantiepaket "Steel" erhalten Sie zu jedem Happyware System - ohne Aufpreis!

Pakete für andere von uns hergestellte BTO-Systeme sind auf Anfrage erhältlich.


 Steel Bronze Silver Silver Express Gold
Garantielaufzeit
 		 12 Mon.
Mo-Fr		 24 / 36 Mon.
Mo-Fr		 24 / 36 / 48 / 60 Mon.
Mo-Fr		 24 / 36 / 48 / 60 Mon.
Mo-Fr		 24 / 36 / 48 / 60 Mon.
Mo-Fr
Bring-In
 
Kostenloser
Pickup & Return (1)
Komponenten
Vorabaustausch (1)		 im ersten
Monat		 i.d.R.
i. 48 Std.		 innerhalb
von 24 Std. (4)		 innerhalb
von 24 Std.
Treibersupport
 
E-Mail-Support
 
Burn-In Test
 		 Kurztest
 		 mind. 24 Std.
 		 mind. 24 Std.
 		 mind. 24 Std.
 		 mind. 24 Std.
 
Kostenloser
Telefonsupport
9-18 Uhr
 		 9-18 Uhr
 		 9-18 Uhr
 		 9-18 Uhr
 
Vor-Ort-Service (2) (3)
 



Reaktionszeit
 



4 Std.
 

(1) Service nur in Deutschland und Österreich verfügbar. Andere Länder auf Anfrage. Vereinbarte Wiederherstellungszeit auf Anfrage.

(2) Montag bis Freitag, bzw. am nächsten Arbeitstag, Reaktionszeit 4 Std., wenn Schadensmeldung bis 14:00 Uhr eingeht.

(3) Service nur in Deutschland, Österreich und deutschsprachige Schweiz verfügbar. Andere Länder auf Anfrage. Vereinbarte Wiederherstellungszeit auf Anfrage.

(4) Montag bis Freitag, bzw. am nächsten Arbeitstag, wenn Schadensmeldung bis 14:00 Uhr eingeht.

Individuelle Garantielösungen

Sollten die obigen Garantiepakete nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen individuelle Garantielösungen. Diese haben für Sie den Vorteil, die vielfältigen Happyware Garantieangebote exakt an Ihre technologischen Anforderungen anzupassen und somit Ausfallzeiten zu minimieren.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Bedingungen für Service- und Garantieoptionen.