Infortrend weltweite Services

a a a

Mit einem sehr umfangreichen und professionellen Netzwerk fr Support und Dienstleistungen, sorgt Infortrend weltweit und sogar bis zu 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche fr Untersttzung. Ein Team von sehr gut ausgebildeten Storage-Experten ist dafr zustndig alle Fragen schnellstmglich zu beantworten.

Fr ein Extra in Sachen Sicherheit sorgt die 3-Jahres-Garantie auf Hardware sowie dazugehrende Basisdienstleistung. Bei Infortrend werden grundstzlich alle Speichersysteme mit dieser Garantie ausgeliefert. Darber hinaus stehen jede Menge optionale Dienstleistungen und Garantien mit einer Laufzeit von bis zu 60 Monaten weltweit zur Verfgung.*

Infortrend unterscheidet die Services wie folgt:

  • Return-to-Base (RTB) besteht 1-3 Jahre* und kann optional um 2 Jahre erweitert werden. Diese hat die Bezeichnung WTE2.

  • Advanced FRU Replacement Plan (AFRP) ist eine optionale Erweiterung zur 3 Jahresgarantie RTB sowie zur WTE2 bis 5 Jahre. Das FRU steht hier fr Field Replaceable Unit und ist ein Vor-Ort-Austausch, heit das System muss nicht eingeschickt werden, sondern kann im Feld verbleiben zum Austausch defekter Baugruppen.

    • AFRP 3Y ist eine Erweiterung welche innerhalb der 3 Jahre Standardgarantie erworben werden kann und ist als Zusatz zur RTB zu verstehen.

    • AFRP E2 ist ebenfalls eine Erweiterung, welche innerhalb der 3 Jahre Standardgarantie erworben werden kann, wenn zuvor die WTE2 erworben wurde. Dies bedeutet ein Advanced Field Replacement von bis zu 5 Jahren.
  • Advanced On-Site Service (mit Next Business Day Reaktionszeit)**

  • Premium On-Site Service (mit 4 Stunden Reaktionszeit)**

* Sie variieren je nach Produktfamilie und Region. Fr Details verweisen wir auf die Informationen zu den Produktfamilien oder kontaktieren Sie ihren Infortrend Vertriebsmitarbeiter fr weitere Informationen.

**Auf Anfrage

Ihr Ansprechpartner

Dr. Cihan Ucurum
Realisieren Sie mit Happyware Ihr Projekt!

Unser Experte Dr. Cihan Ucurum bietet Ihnen Untersttzung bei Ihrem Projekt. Von der Planung bis zur Realisierung, beantwortet Herr Ucurum sehr gerne Ihre Fragen.

Jetzt unverbindlich beraten lassen!

Tel.: +49 4105 77000 28
E-Mail: CUcurum@happyware.com